Chez Spin Away Casino notre objectif est d’offrir une expérience de jeu divertissante et palpitante, tout en soutenant le principe de jeu responsable et en estimant que ce loisir doit être pratiqué avec modération et lucidité.
Nous reconnaissons l’existence de la ludopathie, un trouble se traduisant par une forte dépendance au jeu, des difficultés à limiter le temps ou l’argent consacrés au jeu, et pouvant engendrer des conséquences préjudiciables non seulement pour le joueur, mais aussi pour son entourage.
C’est pourquoi nous proposons des outils permettant de restreindre, réduire ou interrompre les activités de jeu de nos membres sur simple demande. En effet, chaque joueur a la possibilité de:
- Choisir de suspendre son accès au jeu pour une durée déterminée.
- Fixer une limite sur le montant pouvant être déposé, que ce soit mensuellement, hebdomadairement ou quotidiennement.
Toute demande visant à réduire une limite de dépôt ou à geler un compte sera prise en compte dès sa réception. En revanche, pour augmenter une limite de dépôt, un délai de 7 jours est nécessaire. Il est important de souligner que notre personnel ne peut pas contourner ces limites, ce qui signifie qu’elles ne peuvent être modifiées ou levées que par le joueur lui‑même.
En cas de doute, pensez à vous poser ces questions :
- Est‑ce que j’ai essayé de réduire ou d’arrêter de jouer, sans y parvenir ?
- Est‑ce que je parie des sommes de plus en plus élevées pour obtenir le même niveau d’excitation ?
- Est‑ce que je cache à mes proches le fait que je joue de l’argent, ou combien de temps et d’argent j’y consacre ?
- Le jeu a-t-il déjà mis en péril ou détruit une relation avec un proche ?
Si vous avez répondu Oui à la majorité de ces questions, il serait judicieux de songer à recourir à nos outils de limitation ou à solliciter de l’aide; ce n’est pas un signe de faiblesse, mais bien une marque de courage et de discernement.
Notre équipe reste également disponible si vous souhaitez évoquer des soucis en lien avec le jeu. Nous vous écouterons sans jugement et nous nous efforcerons de vous apporter des solutions et du soutien. N’hésitez pas à nous joindre via le chat en direct ou par courriel à [email protected].
